1. INTRODUKTION
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og køber vores meditationer.
Bemærk: Denne privatlivspolitik gælder kun for brugen af vores hjemmeside og køb af meditationer. Den behandling af personoplysninger, der beskrives her, er baseret på de retsgrundlag, der er angivet i afsnit 4. Hvis du bliver klient i klinikken, vil du modtage en separat privatlivspolitik og en samtykkeerklæring vedrørende behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med terapiforløbet.
2. DATAANSVARLIG
Damaris Hansen Psykologisk Klinik er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger:
Psykologisk klinik Damaris Hansen
Frederiksborgsej 17, 4000 Roskilde
CVR: 32398294
Email: damarishansen1@gmail.com
Telefonnummer: +45 53 50 53 963.
HVILKE PERSONOPLYSNINGER INDSAMLER VI OG HVORFOR
3.1 Ved køb af meditationer: Når du køber meditationer gennem vores Stripe payment links, indsamler Stripe følgende oplysninger, som vi får adgang til som virksomhed:
- Navn (for at identificere dig som kunde)
- E-mailadresse (for at sende ordrebekræftelse og download-link)
- Betalingsoplysninger (for at gennemføre betalingen via Stripe)
- Ordrehistorik (for at kunne yde service og overholde bogføringsloven)
Disse oplysninger behandles af Stripe og deles med os og Zapier, som bruges til at automatisere afsendelse af ordrebekræftelser og download-links.
Webflow fungerer som databehandler for vores hjemmeside og er underlagt Webflows standard databehandleraftale, der sikrer overholdelse af databeskyttelseslovgivningen.
3.2 Ved tilmelding til information om nye meditationer:- E-mailadresse (for at kunne sende dig information)
- Dato for samtykke (for at dokumentere, at du har givet samtykke)
- Købshistorik (for at kunne sende relevante oplysninger baseret på dine tidligere køb)
Disse oplysninger behandles, hvis du aktivt har valgt "Ja tak til mails med info om nye meditationer" ved køb.
Vi opbevarer disse oplysninger, indtil du anmoder om at blive fjernet fra listen eller trækker dit samtykke tilbage.
Du kan til enhver tid afmelde dig ved at kontakte os på damarishansen1@gmail.com med emnet "Afmeld nyhedsbreve".
3.3 Når du afspiller lydprøver på vores hjemmeside:
- Tekniske oplysninger om din browser og enhed
- Information om din interaktion med lydafspilleren
Disse oplysninger behandles af SoundCloud for at kunne levere lydafspilningsfunktionaliteten og samles først, når du har givet samtykke til funktionelle cookies.
3.4 Ved brug af hjemmesiden:
Vores hjemmeside indsamler automatisk følgende oplysninger via nødvendige cookies:
- IP-adresse
- Browser-type og version
- Operativsystem
- Besøgstidspunkt og varighed
- Besøgte sider
Disse cookies er nødvendige for at sikre hjemmesidens grundlæggende funktionalitet, såsom sikkerhed, navigation og sessionshåndtering. De kan ikke fravælges, da hjemmesiden ikke kan fungere korrekt uden dem.
3.5 Ved henvendelser via kontaktformularen:
- Dit navn
- Din email og/eller telefonnummer
- Indholdet af din henvendelse
Disse oplysninger bruges kun til at besvare din henvendelse. Henvendelser slettes fra vores system efter 6 måneder gennem regelmæssig gennemgang af vores henvendelser, medmindre du bliver klient. Vi deler aldrig bevidst disse oplysninger med tredjeparter. Dog er det vigtigt at bemærke, at kontaktformularen er hostet på Webflow, som er vores websiteplatform.
Dette betyder, at data teknisk set behandles på Webflow's servere, men de er underlagt databehandleraftaler, der begrænser deres brug af disse data.
4. RETSGRUNDLAG FOR BEHANDLING
4.1 Vi behandler dine personoplysninger på følgende grundlag:
- Opfyldelse af kontrakt (ved køb af meditationer)
- Retlige forpligtelser (bogføring, regnskab)
- Legitime interesser (support ved tekniske problemer eller spørgsmål til købte produkter)
- Samtykke (til cookies og når du bruger kontaktformularen eller gennemfører et køb)
- Samtykke (til markedsføring/nyhedsbreve)
5. MODTAGERE AF PERSONOPLYSNINGER
5.1 Vi deler kun dine oplysninger med:
- Stripe (betalingsbehandling)
- Webflow (websiteplatform)
- Dropbox (bruges til at hoste og levere downloadbare meditationsfiler efter køb)
- Zapier (automatiseringstjeneste - bruges til at sende ordrebekræftelse og download-links baseret på købsinformation fra Stripe)
- SoundCloud (bruges til at afspille lydprøver på hjemmesiden)
- Administrator af hjemmesiden (Luna Hansen), som har adgang til at vedligeholde hjemmesiden og administrere de tilknyttede systemer (Stripe, Zapier, Dropbox)
5.2 Dataoverførsler uden for EU/EØS:
Dele af vores tjenester leveres af databehandlere baseret i USA (Webflow, Stripe, Zapier, Dropbox). Ved overførsel af personoplysninger til disse databehandlere sikrer vi, at der er etableret passende garantier gennem: Standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af EU-KommissionenSupplerende foranstaltninger, hvor det er nødvendigt, for at sikre et beskyttelsesniveau, der i det væsentlige svarer til det, der er garanteret inden for EU
6. OPBEVARINGSPERIODE
6.1 Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt:
- Købsoplysninger: 5 år efter købet (bogføringsloven)
- Betalingsoplysninger opbevares ikke af os, men behandles direkte af Stripe og slettes automatisk efter gennemført betaling.
- Kontaktformularoplysninger: 6 måneder efter henvendelsen.
- Zapier: Data behandles midlertidigt for at automatisere afsendelse af ordrebekræftelser og download-links, men gemmes ikke permanent.
- Websitedata: håndteres og slettes automatisk gennem vores cookie-indstillinger og Webflows standardprocesser. Gemmes i op til 26 måneder.
7. DINE RETTIGHEDER
7.1 Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine personoplysninger: Du kan anmode om at få udleveret en kopi af alle de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse af forkerte oplysninger: Du kan bede om at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger, vi har om dig.
- Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine personoplysninger fra vores systemer, når der ikke længere er legitime grunde til at opbevare dem.
- Ret til begrænsning af behandling: Du kan bede om, at vi midlertidigt eller permanent stopper behandlingen af visse af dine personoplysninger.
- Ret til dataportabilitet: Du kan bede om at få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
- Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Hvis din indsigelse vedrører data, som vi er juridisk forpligtede til at opbevare (f.eks. faktureringsoplysninger, som ifølge bogføringsloven skal opbevares i 5 år), vil vi begrænse behandlingen til det absolut nødvendige for at overholde vores juridiske forpligtelser. Vi vil informere dig om, hvilke data vi ikke kan slette, begrundelsen herfor, og hvor længe vi er forpligtede til at beholde dem.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke (f.eks. cookies eller kontaktformular), kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på email eller ved at ændre dine cookie-indstillinger."
7.2 Kontakt os på damarishansen1@gmail.com for at udøve dine rettigheder.
7.3 Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt.
8. DATASIKKERHED
8.1 Vi har implementeret følgende sikkerhedsforanstaltninger:
- SSL-kryptering af websitet
- Sikker betalingsbehandling via Stripe.
- Løbende sikkerhedsopdateringer: Vi sikrer løbende opdateringer ved at følge Webflows sikkerhedsvarsler og opdatere vores website når nødvendigt.
9. AUTOMATISKE AFGØRELSER OG PROFILERING
9.1 Vi bruger ikke automatiske afgørelser eller profilering. Dette betyder, at vi ikke bruger dine personoplysninger til at lave automatiske vurderinger eller profiler om dig.
10. COOKIES
10.1 Vi bruger cookies på vores website.
10.2 Se vores separate cookie-politik for mere information.
11. KLAGEADGANG
11.1 Du har ret til at klage til Datatilsynet over vores behandling af dine personoplysninger: Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.datatilsynet.dk
12. ÆNDRINGER I PRIVATLIVSPOLITIKKEN
12.1 Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik.
12.2 Ved væsentlige ændringer, informerer vi dig via email.
12.3 Senest opdateret: (26/2/2025)
13. KONTAKT
13.1 Spørgsmål om denne privatlivspolitik kan rettes til:
Damaris Hansen Psykologisk Klinik
Email: damarishansen1@gmail.com
